دورة الذكاء الوجداني في القيادة والإدارة

مهارات الذكاء العاطفي، وفن التأثير الإيجابي والتحفيز.

الهدف العام للبرنامج

إكساب المشاركين مهارات استخدام الذكاء العاطفي، لقيادة الآخرين بفاعلية، وتنمية قدراتهم على تحفيز الآخرين والتأثير فيهم.

الأهداف التفصـيـلـية للبرنامج:

التعرف على مفهوم وأهمية الذكاء الوجداني في الحياة الشخصية والعمل.

تطبيق العناصر الأربعة للذكاء الوجداني.

التعامل مع ذو التفكير السلبي، وتنمية التفكير الإيجابي لديهم.

التعرف على الأنماط الشخصية في العمل، وكيفية التعامل معها.

تطبيق استراتيجيات الذكاء الوجداني في العمل.

تطبيق الذكاء الوجداني في القيادة وفرق العمل.

تطوير متطلبات الذكاء الوجداني (الوعي الذاتي، الإدارة الذاتية، التعاطف، العلاقات الاجتماعية).

تطبيق سمات الذكاء الوجداني لتحسين الأداء ودفع عجلة الإنتاج.

مدة البرنامج

5 أيام – اليوم 4 ساعات – موزعة على جلستين

الفئة المستهدفة

مديري المؤسسات – العاملين في وظائف إشرافيه – مسئولي العلاقات العامة 

المحاور

مـفـهـوم وقـيـمـة الــذكــاء الــوجــدانــي:

الإنسان والعواطف والذكاء.

مفهوم وأهمية الذكاء والوجداني.

الفرق بين الذكاء العقلي والذكاء الوجداني في بيئة العمل.

قيمة الذكاء الوجداني في المنظمات.

الذكاء الوجداني للقادة والمديرين:

مظاهر الذكاء الوجداني للقائد:

صفات القائد الذكي وجدانيا:

العناصر الأربعة للذكاء الوجداني

أنماط الشـخصـية وأساليب التعامل معها:

سمات الشخصية الإيجابية والشخصية السلبية.

أنماط الشخصية السلبية في العمل وأساليب التصرف معها.

التعامل مع الأشخاص ذو التفكير السلبي

الأنماط الشخصية في العمل وأساليب التعامل معها وتحفيزها.

العادة السيئة الستة في الاستماع.

الإنجاز الوظيفي: 

مفهوم الإنجاز وأسباب عدم إنجاز الموظفين.

عوامل تحفيز الإنجاز.

معوقات تحفيز الإنجاز.

الوسائل الطبيعية لتحفيز الإنجاز.

استراتيجيات الذكاء الوجداني في العمل

استراتيجيات ضبط النفس.

استراتيجيات التحكم في المشاعر.

استراتيجية التحكم في ردود الأفعال.

الذكاء الوجداني وتكوين فرق العمل

الذكاء الوجداني لفريق العمل:

شروط الذكاء الوجداني لعمل الفرد ضمن فريق:

مصفوفة القائد الذكي وجدانيا:

الأخطاء العشرة للمدير أول مرة

متطلبات تحقيق الذكاء الوجداني:

الوعي بالذات Self-awareness

إدارة الذات Self-Management

تحفيز النفس والآخرين

تفهم مشاعر الآخرين

إدارة الــعــلاقـــات.

التعاطف، التقمص العاطفي

التغذية الراجعة Feedback

القيادة بذكاء لتحسين الأداء ودفع عجلة الإنتاج:

أسباب ومظاهر إهمال المؤسسات للذكاء الوجداني.

أهمية الذكاء الوجداني للقائد.

متطلبات بناء المنظمة الذكية وجدانيا.

تطبيق لذكاء الوجداني كأداة لتطوير أداء الكفاءات.

سلوكيات العمل والعلاقات الإنسانية.

الذكاء الوجداني لدفع عجلة الإنتاج وتحسين الأداء.