دورة تعزيز القدرات وتأهيل شاغلي الوظائف الإشرافية.
الهدف العام من البرنامج:
إكساب المشاركين المعارف والمهارات الشخصية، اللازمة لأداء وإدارة الأعمال بكفاءة وفاعلية، وتحسين نتائج أعضاء الفريق، وذلك لرفع كفاءة العمل، للوصول إلى الإنجاز المطلوب.
الأهداف التفصـيـلـية للبرنامج:
تطبيق مهارات التواصل الفعال.
اكتساب مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة للشخصية.
اكتساب سمات ومهارات الشخصية المؤثرة والجذابة.
تطبيق مهارات التفكير من خلال توظيف آلية الخرائط الذهنية.
توظيف منهجية التخطيط باستخدام السيناريو.
تطبيق أسس واستراتيجيات إدارة المواهب.
اكتساب مهارات التعامل الإيجابي في المواقف المختلفة.
اكتساب مهارات تطبيق استراتيجية "الكايزن" لتحسين الأداء.
مـدة البرنامج: 3 أيام – اليوم 5 ساعات.
الفئة المستهدفة:
المديرين – الرؤساء – المشرفين – قائدي فرق العمل
أساليب التدريب:
المحاضرة – المناقشة – فرق المناقشة – التطبيق العملي – العروض الإيضاحية – تمثيل الأدوار – العصف الذهني – الخرائط الذهنية – مجموعات العمل.
المحاور التفصيلية
مفهوم الاتصال ومكوناته:
مفهوم الاتصال والتواصل.
مكونات عملية الاتصال.
أنماط الأشخاص وأساليب التعامل معهم.
مهارات التواصل الفعال:
مهارات الحديث.
مهارات الاستماع.
مهارات استقبال وتوجيه النقد.
تقديم التغذية الراجعة Feedback.
الشخصية المؤثرة والجذابة في التواصل:
سمات الشخصية المؤثرة والجذابة في التواصل.
كيف تبرمج نفسك حتى تكون شخصية جذابة؟.
التفكير باستخدام الخرائط الذهنية:
مفهوم الخريطة الذهنية.
فوائد استخدام الخريطة الذهنية.
تطبيقات الخرائط الذهنية.
خطوات تصميم الخريطة الذهنية.
خرائط العقل للعمل.
التخطيط باستخدام السيناريو:
مفهوم السيناريو.
خطوات التخطيط باستخدام السيناريو.
مفهوم وأهمية إدارة المواهب:
مفهوم الموهبة.
السمات السلوكية للموهوبين.
مفهوم (إدارة المواهب Talent Management).
أهمية إدارة المواهب البشرية في منظمات الأعمال.
مبادئ وأساليب إدارة المواهب:
مبادئ إدارة المواهب.
أساليب إدارة المواهب.
دورة الحياة الذاتية للموظف الموهوب.
الخطوات الفعالة لرعاية واحتضان المواهب.
إدارة وتنمية مواهب العاملين:
مهارات تنمية مواهب العاملين.
لماذا إدارة الموهوبين صعبة؟.
السمات الواجب توافرها في قائد المواهب.
مهارات الإشراف الفعال:
أن يفهم الأفراد بوضوح ما هو المتوقع منهم.
أن يتوفر الإرشاد للأفراد في أداء أعمالهم.
التدريب المستمر علي الارتقاء بالشخصية.
تقدير العمل الجيد دائماً وفي نفس الوقت أدائه.
العمل غير الجيد يستحق النقد البناء حتى لا يتكرر.
منح الفرص الاستعداد لقبول مسئوليات أكبر.
يجب أن يشجع الأفراد علي تنمية أنفسهم.
يجب أن يعمل الأفراد في ظروف صحية آمنة.
التعامل الإيجابي في بيئة العمل:
من أجل إدارة فعالة.
أطلق العنان للإبداع في العمل.
جعل بيئة العمل إيجابية، وخلق شعور العمل الجماعي.
كيف تتعامل مع رئيسك السيء في العمل.
إرساء قواعد الاحترام في العمل.
نموذج "الكايزن" لتحسين الأداء:
مفهوم الكايزن.
مبادىء الكايزن.
استراتيجيات "الكايزن":
وضع قواعد التشغيل.
استراتيجية التطهير.
استراتيجية القضاء على الهدر.
وصايا تطبيق "الكايزن".
